Apple, müşterilere bundan bahsetmeden eski iPhone'ları kasten yavaşlattığı için özür diledi.
Tüm iPhone 6'lar, Apple'ın cihazların ömrünü uzatmak için bir girişim olduğunu iddia ettiği şekilde kasıtlı olarak yavaşlatıldı.
Ancak tüketiciler, Apple CEO'su Tim Cook tarafından şiddetle reddedilen bu hareketin, onları daha yeni modellere yükseltmeye zorlamak için ortak bir çabanın parçası olduğuna inanıyor.
Apple yalnızca özür dilemekle kalmadı, aynı zamanda eski telefonlara yeni bir soluk getirebilecek ve size bir servet kazandırabilecek bir değiştirme programı aracılığıyla eski iPhone'ların pil değiştirme maliyetini düşürme sözü verdi.
Öyleyse problem neydi?
Eski iPhone'ların sahipleri, iOS'un en son sürümüne güncelledikten sonra pil ömrü ve performans düşüklüğünden uzun süredir şikayet ediyor.
Aralık ayında iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE ve iPhone 7 modellerinin kasıtlı olarak yavaşlatıldığı ortaya çıkmıştı. Çoğu zaman bu, iPhone'un aniden kapandığı veya şarjını hızla kaybettiği anlamına geliyordu.
Tepki neydi?
Apple başlangıçta iPhone performansını artırmak için bu özelliği uyguladığını söyledi.
Ancak ABD'deki kullanıcılar, Apple'ın eylemlerinin, kullanıcıları büyük bir kişisel masrafla yükseltmeye zorlamak için eski akıllı telefonları yavaşlatma uygulamasının planlı eskitme anlamına geldiğini söyleyerek hızla toplu dava açtı.
Apple kendisi için ne diyor?
Noel'den önce eski iPhone'ları kasten yavaşlattığını doğruladıktan sonra, Apple bu sonuca vardı ve bunu neden yaptığını açıklamaya çalışan bir açık mektup yayınlayarak ve ayrıca içeriden akıllı telefon pillerinin şarjının nasıl düştüğünü bildirerek müşterilerinden özür diledi. zaman.
"Bazılarınızın Apple'ın sizi hayal kırıklığına uğrattığını hissettiğini biliyoruz. Özür dileriz, ”yazısı okur.
“Her şeyden önce, herhangi bir Apple ürününün ömrünü kasıtlı olarak kısaltmak veya müşteri yükseltmelerini teşvik etmek için kullanıcı deneyimini bozmak için asla ve asla bir şey yapmayacağız.
"Amacımız her zaman müşterilerimizin sevdiği ürünler yaratmak olmuştur ve bir iPhone'un en uzun ömürlü olmasını sağlamak bunun önemli bir parçasıdır."
Ve şimdi ne?
Apple, iPhone 6 veya daha yenisine sahip herkese yalnızca 25 £ karşılığında yeni bir pil sunacağını söylüyor. Bu, resmi bir Apple mağazasında veya satıcısında yeni bir pil takmak için 79 £ olan önceki fiyattan 54 £'luk bir düşüşü temsil ediyor.
Pil değiştirme programına dahil olan iPhone modellerinin tam listesi:
- iphone 6
- iPhone 6 Artı
- iPhone 6'lar
- iPhone 6s Artı
- iPhone SE
- iPhone 7
- iPhone 7 Artı
Bu, eski telefonlara yeni bir yaşam süresi vererek, güncelleme ihtiyacını ortadan kaldırmalı ve genel performansı iyileştirmelidir.
Doğal olarak, iPhone 8, iPhone 8 Plus ve iPhone X yalnızca geçen yıl çıktığından, sahiplerinin telefonlarını yükseltmenin bir sonucu olarak pil sorunları yaşaması pek olası değil.
Ama buna değer, yine de ucuz bir pil değişimi talep edecekler.
Peki program ne zaman başlıyor?
İngiltere'deki Apple kullanıcıları şu anda yeni ve daha ucuz bir pil alabilirler.
iPhone Pil Değiştirme Programı yıl boyunca sunulacak ve Aralık ayında sona erecek.
Apple başka ne planlıyor?
Apple ayrıca, bu ayın sonlarında, kullanıcılara iPhone'larının pil sağlığı hakkında daha iyi bir fikir verecek yeni bir iOS 11 sürümünü yayınlayacağını duyurdu "böylece performansı etkileyip etkilemediğini kendileri görebilirler."
Telefonumun hasar görüp görmediğini nasıl anlarım?
Daha eski bir iPhone'unuz varsa ve yavaşlama konusunda endişeleriniz varsa, dikkat etmeniz gereken birkaç işaret vardır. Pilin çabuk biteceği veya iPhone'unuzun çok fazla meyve suyu kalmış gibi görünse bile uyarı vermeden kapanacağı oldukça açıktır.
Sosyal medya uygulamalarını veya web sayfalarını açmak gibi temel görevleri gerçekleştirirken de yavaş olabilir. Bu durumda kesinlikle Apple ile görüşmelisiniz. Ve unutmayın, 25 sterline yenisini almak için arızalı bir piliniz olması gerekmez.
Yeni bir pil iPhone'umun satış fiyatını yükseltir mi?
Bu, iPhone'unuzun ömrünü uzatabilirken, yeni bir pil satın almak büyük olasılıkla ticari fiyatı etkilemeyecektir. Bunun nedeni, değişimlerin tüketici tarafından yapılan dahili özellik değişikliklerine değil, söz konusu telefonun yaşına dayanmasıdır.
Ancak, telefonunuzu güncellemek söz konusu olduğunda bunu sağlayıcınıza söylemeye değer.
Apple'ın iPhone pil değiştirme konusunda kısıtlamaları var mı?
Evet. Bir para tasarrufu uzmanıyla konuşan Apple, iPhone'un "kazayla veya sıvı hasarı olmadığı sürece nitelikli olduğunu söyledi. Ayrıca üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz onarımlar yapılmamalıdır. Bu, önceki onarımların üçüncü şahıslar tarafından değil, Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı tarafından yapılmış olması gerektiği anlamına gelir.
AppleCare+'ım varsa ödeme yapmam gerekecek mi?
AppleCare+ politikanız güncelse, pili 25 £ ödemeden değiştirebilmeniz gerekir. Benzer şekilde, iPhone'unuz garanti kapsamındaysa, ücretsiz pil değiştirme hakkınız vardır. iPhone, satın alındıktan sonra 12 aylık sınırlı garanti kapsamındadır.
IPhone'um yenilenmiş bir model. Uygun muyum?
Onarım Apple veya Apple Yetkili Satıcısı tarafından yapıldıysa, evet. iPhone'unuz kullanılıyorsa, uygun olup olmadığını görmek için Apple'dan bir tanı testi çalıştırmasını istemeniz yeterlidir.
Süreci nasıl başlatabilirim?
Yerel Apple Store'unuza gidebilir ve Genius Bar'dan randevu alabilirsiniz. Ancak Apple'ın çevrimiçi sistemi, rezervasyon yaptığınız mağazanın doğru pile sahip olup olmadığını kontrol etme olanağına sahip değildir. Bu nedenle, yerel mağazanıza gereksiz yere seyahat etmekten kaçınmanın en iyi yolu, stokta doğru pil olduğundan emin olmak için önceden aramaktır.
Apple ile telefon, e-posta, çevrimiçi sohbet veya Twitter aracılığıyla iletişim kurabilirsiniz. Bir destek temsilcisi, kriterleri karşılayıp karşılamadığını görmek için iPhone'unuzda bir uzaktan tanı testi yapacak, ardından bir Apple mağazasında sizin için bir randevu ayarlayacak veya cihazınızın onarım için postayla gönderilmesini ayarlayacaktır.
Elbette süreç zaten pahalı. Talebi karşılamak için yeterli pil olacak mı?
Birleşik Krallık'ta iPhone pil değiştirme programının başlatılmasından sonraki günlerde, Apple'ın müşterilere pillerinin bittiğini söylediğini iddia eden bir telaş veya raporlar vardı. Ve güç kaynaklarını değiştirmek için Mart ayına kadar beklemek zorunda kalacaklardı.
Ancak, Apple'ın kredisine göre, durum böyle görünmüyor.
Müşterilerin Apple Store'da hızlı randevu alabildiğini duyuyoruz. Ve daha da etkileyici bir şekilde, bazı kullanıcılar teknoloji devinin pillerini bazen 45 dakika kadar beklerken değiştirdiğini söylüyor.
Ancak bunlar ilk günler. Apple'ın iPhone pil değiştirme teklifi hakkında söylentiler yayıldıkça, pil sıkıntısı olması muhtemeldir. Bu yüzden elinizden geldiğince kendinizinkini alın.
Apple stokta telefonunuz için doğru pile sahip değilse, sizin için bir tane sipariş edebilir, ancak bir tane gelmesi için biraz beklemeniz gerekebilir.
IPhone 6'mı seviyorum ama sürekli kapanıyor. Yeni bir telefon almalı mısınız?
Eskiyen iPhone'unuzu seviyorsanız ancak sürekli elektrik kesintileriyle baş edemiyorsanız, pil değiştirme programı tam size göre tasarlanmıştır.
Apple, yeni pilleri ucuza sunma planlarını ortaya koyarken, eski bir iPhone'a yeni pil takmanın ona yeni bir hayat vereceğini açıkladı. Bu, hava soğuduğunda artık hızlı bir pil boşalması veya kapanma olmayacağı anlamına gelir.
Sadece 25 £ karşılığında iPhone'unuzdan birkaç yıl daha alabiliyorsanız, yüzlerce atmayın.
IPhone 7'm hasar gördü, ancak sadece 18 aylık. Sadece yükseltmeye değer mi?
Çoğu telefon sözleşmesi 24 ay sürdüğü için yeni bir telefona geçmek maliyetli olabilir ve anlaşmanıza ve ağınıza bağlı olarak ek ücretler içerebilir.
iPhone'larına doğrudan sahip olanlar değişiklik yapmak isteyebilir, ancak bunun için gerçekten bir neden yoktur.
iPhone 7, günlük görevlerde hala mükemmel olan güçlü bir cihaz olmaya devam ediyor.
Apple, üçüncü taraf bir onarım şartlarını geçersiz kılana kadar yeni bir pil takacaktır. Bizim için bu, paradan da tasarruf etmenizi sağlayacak akıllıca bir hareket.
IPhone 16 GB'ım eski bir pile sahip ve yer yok. En iyi bahisim nedir?
Fotoğrafları ve diğer içerikleri depolamak için her zaman ek iCloud alanı satın alabilseniz de, depolama eksikliği çoğu iPhone sahibinin kurşunu ısırıp yeni bir telefon satın almasına neden olur.
Telefonunuzdan PC'nize veya Mac'inize zaten içerik taşıdıysanız, ancak hâlâ daha fazla alana ihtiyacınız olduğuna dair bildirimler alıyorsanız, bunun yerine yeni bir cihaz satın almaya değer olabilir.
Daha uygun fiyatlı iPhone SE modelleri 32GB ve 128GB varyantlarında gelirken, birçok üst düzey Android telefonun microSD aracılığıyla genişletilebilir depolama sunduğunu unutmayın.
Apple ile yaşadım. Pili şarj edip satmaya değer mi?
Bu, Apple'ın eski telefonları yavaşlatma ve ardından kullanıcılara yeni piller için ödeme yapma kararından memnun olmayanlar için iyi bir seçenek. Yeni bir güç kaynağı satın almak, iPhone'unuzu eBay ve Gumtree gibi doğrudan satış sitelerinde daha değerli hale getirerek ömrünü uzatacaktır.
Ancak, ağ üzerinden ticaret yapmak istiyorsanız, bu büyük olasılıkla aldığınız fiyatı etkilemeyecektir. Her halükarda, üstün özelliklere ve iPhone X'in yarı fiyatına sahip OnePlus 5T beğenileri, şüphesiz Apple'a sağlam bir alternatif ve tüketicilerine şüpheli yaklaşımıdır.
